1. Coleta de Informações Solicitamos informações pessoais, como nome, e-mail e telefone/WhatsApp, apenas quando realmente precisamos delas para fornecer atendimento, apresentar nossas opções de estadia ou encaminhar uma proposta personalizada. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu total conhecimento e consentimento.

2. Uso dos Dados e Finalidade Os dados coletados em nossos formulários de contato e landing pages têm como
finalidade:
Contato Direto: realizar o atendimento inicial e o esclarecimento de dúvidas sobre nossas unidades, serviços e disponibilidade de vagas via WhatsApp, ligações telefônicas ou e-mail.
Comunicações e Informativos: enviar conteúdos informativos sobre cuidado de idosos, bem-estar e novidades da Casa de Repouso Paiva Lima, sempre com base no interesse demonstrado pelo usuário.
Publicidade e Remarketing: utilizamos tecnologias de rastreamento, como pixels e tags, do Google Ads e Meta (Facebook/Instagram). Isso nos permite exibir anúncios personalizados para você com base na sua interação com nosso site, a fim de apresentar informações relevantes no momento certo.

3. Cookies e Rastreamento Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e para fins de distribuição de conteúdo. Esses cookies rastreiam de forma anônima o seu comportamento de navegação para que possamos apresentar informações mais relevantes sobre nossos serviços de cuidado de idosos. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, sem prejuízo ao acesso ao site.

4. Retenção e Segurança Retemos as informações coletadas pelo tempo estritamente necessário para fornecer o atendimento solicitado ou manter as comunicações autorizadas pelo usuário. Protegemos seus dados dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos ou acessos não autorizados. Nenhuma informação pessoal é utilizada para fins diferentes dos descritos nesta política.

5. Compartilhamento de Dados Não compartilhamos suas informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando estritamente necessário para o funcionamento de nossas ferramentas internas de gestão e atendimento, ou por exigência legal e judicial.

6. Compromisso do Usuário O usuário se compromete a fazer uso adequado das informações e dos conteúdos disponibilizados pela Casa de Repouso Paiva Lima, não utilizando o site para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.

7. Direitos do Titular dos Dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD), o usuário tem direito a solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento de seus dados, o acesso a essas informações, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a eliminação de dados desnecessários e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

8. Consentimento Ao preencher nossos formulários e continuar o uso de nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com nossas práticas de privacidade e tratamento de dados descritas nesta política. Caso tenha dúvidas sobre como lidamos com suas informações, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 98059-9531 ou pelo e-mail casaderepousopaivalima@gmail.com.